Podmienky predplatného a opakovaných platieb

Tieto podmienky upravujú založenie a fungovanie opakovaných platieb za predplatné aplikácie Faxio prostredníctvom platobnej brány GoPay. Tieto podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok.

1. Predmet a účel opakovanej platby
   1. Opakovaná platba slúži výhradne na úhradu predplatného za používanie aplikácie Faxio podľa zvoleného balíka služieb (tarify).
   2. Aktiváciou opakovanej platby (zaškrtnutím súhlasu na platobnej obrazovke) Užívateľ udeľuje súhlas so založením sťahovania automatických platieb z platobnej karty v zvolenej frekvencii.
   3. Online platby spracováva platobná brána GoPay. Údaje o platobnej karte Užívateľa neuchováva Poskytovateľ; tieto údaje sú spracovávané a ukladané výhradne na strane platobnej brány GoPay v súlade s medzinárodným bezpečnostným štandardom PCI-DSS Level 1.
2. Suma platby
   1. Suma opakovanej platby je fixná a zodpovedá cene zvolenej tarify a frekvencie podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke faxio.sk.
   2. Maximálna výška jednej opakovanej platby zodpovedá cene zvolenej tarify za zvolené obdobie. Suma sa nemení bez predchádzajúceho upozornenia Užívateľa.
   3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť ceny služieb (napr. z dôvodu inflácie). O zmene bude Užívateľ informovaný e-mailom najmenej 14 dní vopred. V prípade nesúhlasu so zmenou ceny má Užívateľ právo predplatné zrušiť pred dňom účinnosti zmeny.
3. Frekvencia a dátum sťahovania platieb
   1. Frekvencia sťahovania je fixná a zodpovedá zvolenému obdobiu predplatného:
      • Mesačné predplatné – platba sa sťahuje raz za 30 dní.
      • Ročné predplatné – platba sa sťahuje raz za 365 dní.
   2. Prvá opakovaná platba sa stiahne v deň skončenia aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Ďalšie platby nasledujú v rovnakej frekvencii.
   3. O každej úspešne uskutočnenej opakovanej platbe bude Užívateľ informovaný e-mailom spolu s vystavenou faktúrou.
4. Trvanie opakovanej platby
   1. Opakovaná platba je založená na dobu neurčitú a trvá až do jej zrušenia Užívateľom alebo Poskytovateľom v súlade s týmito podmienkami.
   2. Ak Užívateľ neuhradí platbu z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov alebo iného technického problému, Poskytovateľ sa pokúsi o opätovné stiahnutie platby v nasledujúcich dňoch. Ak ani tieto pokusy nebudú úspešné, predplatné môže byť pozastavené.
5. Zmena alebo zrušenie opakovanej platby
   1. Užívateľ môže kedykoľvek zrušiť opakovanú platbu priamo v aplikácii Faxio v sekcii Predplatné > Platobné karty alebo zaslaním žiadosti na e-mail najneskôr 24 hodín pred dátumom najbližšej platby.
   2. Užívateľ môže rovnakým spôsobom zmeniť platobnú kartu používanú pre opakované platby alebo zmeniť tarifu/frekvenciu predplatného.
   3. Po zrušení opakovanej platby Užívateľ naďalej môže používať aktivované služby do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia, no už nedôjde k automatickému stiahnutiu ďalšej platby.
6. Komunikácia a riešenie sporov
   1. Všetky oznámenia týkajúce sa opakovaných platieb (potvrdenie založenia, faktúry, upozornenia na zmeny) budú Užívateľovi zasielané e-mailom na adresu uvedenú pri registrácii.
   2. V prípade akýchkoľvek otázok alebo reklamácií týkajúcich sa opakovaných platieb môže Užívateľ kontaktovať Poskytovateľa na e-mailovej adrese .
   3. Užívateľ má v zmysle Všeobecných obchodných podmienok nárok na vrátenie zaplatenej sumy do 14 kalendárnych dní od úhrady prvej platby, ak nie je s poskytovanou službou spokojný.

Tieto podmienky sú účinné k 28.04.2026.