Automatizácia

Automatické upomienky

Upomínanie je práca, ktorú nikto nerobí rád, a preto sa často odkladá. Faxio to spraví za vás! Odberateľovi sa odošle upomienka po splatnosti alebo pripomienka k úhrade pred bližiacou sa splatnosťou.

Vyskúšať zadarmo Pozrieť cenník

Dostupné v tarife Business · 30 dní zadarmo · bez platobnej karty

Odoslanie automaticky pred/po splatnosti

Jednoduché hromadné nastavenie

Vlastný časový rozostup upozornení

Viac upomienok za sebou s rastúcou naliehavosťou

Zastavenie hneď po zaevidovaní úhrady

Vlastný text prispôsobený vašej komunikácii

Ako to funguje

Nastavíte pravidlo

Určíte si, koľko dní pred alebo po splatnosti sa má upomienka odoslať. Nastaviť viete aj sériu po sebe idúcich dní.

Upravíte text

Prispôsobíte znenie tak, ako so zákazníkmi bežne komunikujete. Prvá upomienka často býva zdvorilé pripomenutie, ďalšie už môžu byť dôraznejšie.

Systém sleduje splatnosť

Každý deň sa spracujú úhrady a pre aktuálne neuhradené faktúry sa aplikuje pravidlo na odoslanie upomienky.

Upomienka odíde automaticky

Odberateľ dostane e-mail s pripomenutím. Keď faktúru odberateľ uhradí a platba sa zaeviduje, tak ďalšie upomienky k tejto faktúra sa už viac neposielajú.

Prečo to potrebujete

Skôr uhradená faktúra

Väčšina omeškaní nie je neochota zaplatiť, ale často prehliadnutá faktúra. Pripomenutie pár dní po splatnosti vyrieši veľkú časť z nich bez toho, aby sa vzťah s klientom akokoľvek narušil.

Nepríjemnú prácu urobí systém

Napísať klientovi, že nezaplatil, je nepohodlné, a preto sa nám do toho často nechce. Keď sa upomienka odosiela automaticky, nie je to potom osobná výčitka, ale bežný proces.

Žiadne trápne omyly

Upomienka odoslaná klientovi, ktorý už zaplatil, môže narušiť mierne vzťah. Preto včasná evidencia úhrad zabezpečí, že sa upomeniky k úhrade odošlú len správnym klientom.

Kedy má zmysel upomínať

Prvé pripomenutie sa oplatí poslať krátko po splatnosti, typicky do 3 až 7 dní. V tomto okamihu ide takmer vždy o nedopatrenie. Možno sa faktúra len startila v e-mailoch alebo čakala na schválenie.

Ak nezaberie ani druhá, či tretia upomienka, prichádzajú na rad tvrdšie kroky... telefonát, predžalobná výzva a zákonný úrok z omeškania, ktorý si medzi podnikateľmi reálne môžete uplatniť.

Ručné vs. automatické upomenutie

	Ručne
Sledovanie splatnosti	vlastná tabuľka alebo pamäť	automaticky podľa dokladov
Odoslanie pripomenutia	treba si nájsť čas	odošle sa samo
Riziko upomenúť platiča	reálne	naviazané na evidované úhrady
Prehľad o upomienkach	žiaden	komu a kedy odišla

Často kladené otázky

Kedy sa upomienka odošle?

Odosiela sa pred aj po splatnosti faktúry podľa toho, ako si nastavíte odstup. Nastaviť si môžete aj viac upomienok za sebou.

Prestane upomínanie, keď odberateľ zaplatí?

Áno. Akonáhle je faktúra označená ako uhradená, ďalšie upomienky sa k nej už neodosielajú.

Môžem zmeniť text upomienky?

Text si prispôsobíte, aby zodpovedal tomu, ako so zákazníkmi komunikujete, či už od zdvorilého pripomenutia až po dôraznejšiu výzvu pri opakovanom omeškaní.

Môžem si účtovať úrok z omeškania?

Zákonný úrok z omeškania si medzi podnikateľmi uplatniť môžete. Upomienka je krok, ktorý mu predchádza a vo väčšine prípadov stačí na to, aby faktúra bola uhradená bez ďalšieho vymáhania.

V ktorej tarife sú automatické upomienky?

Automatické upomienky sú súčasťou tarify Business.